Vos impayés se relancent seuls. Sans fâcher personne.
Relancer un client est le geste le plus rentable et le plus repoussé du métier. Redof s'en charge : passé le délai que vous fixez, la relance part toute seule, puis se répète au rythme choisi, avec un ton qui monte à votre place.
14 JOURS D'ESSAI GRATUIT · SANS CARTE BANCAIRE
Vous êtes formateur, pas agent de recouvrement.
Sans Redof
- ✕Des relances repoussées de semaine en semaine, par gêne
- ✕Des factures émises mais jamais envoyées, invisibles dans les impayés
- ✕Aucune vue d'ensemble : qui doit quoi, depuis combien de temps ?
- ✕Une trésorerie qui dépend de votre courage à réclamer
Avec Redof
- ✓La relance part toute seule, au délai et au rythme que vous fixez
- ✓Les factures jamais envoyées vous sont remontées à part
- ✓Encours, part échue et balance âgée lisibles en un coup d'œil
- ✓Le QR de virement rend le paiement plus simple que l'oubli
Le rythme, le nombre, le délai : vous décidez, Redof exécute
Vous fixez le délai après l'échéance, l'intervalle entre deux relances et leur nombre maximum. Ensuite, plus rien à faire : la relance part, se répète, s'arrête au paiement. Les deux automatismes (relance client et rappel interne) sont éteints par défaut et se règlent séparément, dans leur propre section : rien ne part jamais sans votre accord.
- Délai après échéance, intervalle et nombre maximum paramétrables
- Arrêt automatique dès que la facture est payée
- Éteint par défaut : rien ne part sans votre décision
- Chaque relance est tracée sur la facture, avec sa date
Le ton monte, pas le vôtre
Relancer soi-même, c'est choisir entre passer pour le gentil qui attend ou le fâcheux qui réclame. Les messages de Redof font ce travail à votre place : la première relance suppose poliment un oubli, les suivantes constatent le retard, factuellement. Votre client comprend, votre relation commerciale reste intacte, et votre trésorerie arrête d'attendre.
- Trois messages écrits, au ton progressif : oubli, constat, formel
- Visibles intégralement dans les réglages avant activation
- Le numéro, le montant et l'échéance repris automatiquement
- Votre client garde un interlocuteur aimable : vous
Voir où est l'argent, et s'il revient plus vite
Relancer facture par facture ne suffit pas : il faut voir l'ensemble. Le tableau de bord de Redof Sales affiche votre encours, sa part échue et sa balance âgée par tranche de retard, avec le délai d'encaissement réellement constaté et son évolution. Et pour les factures qui n'ont jamais été transmises au client, un rappel interne dédié vous les remonte : elles n'apparaîtraient dans aucun impayé, puisqu'elles n'ont jamais été reçues.
- Encours total, part échue, balance âgée par tranche de retard
- Délai d'encaissement réellement constaté, et son évolution
- Rappel interne sur les factures émises jamais envoyées
- Chaque ligne à risque nomme le geste attendu et ouvre le document
Les relances s'appuient sur tout Redof
Modules reliésLes factures suivies, avec le QR de virement qui rend le paiement facile.
CRMRedof SalesLe tableau de bord qui montre l'encours, la balance âgée et les risques du mois.
RéformeFacturation électroniqueLe réseau officiel, où le paiement signalé par le client vous revient tout seul.
« Le geste le plus rentable du métier est aussi le plus repoussé. Confiez-le à un outil qui n'est jamais gêné. »
Tout savoir sur les relances d'impayés
Comment fonctionnent les relances automatiques ? +
Passé le délai que vous fixez après l'échéance, une première relance part au client. Elle se répète ensuite à l'intervalle de votre choix, jusqu'au nombre de relances que vous avez décidé. Tout se règle depuis une section dédiée, et les relances sont éteintes par défaut : rien ne part sans votre accord.
Quel ton emploient les messages de relance ? +
Le ton monte, pas le vôtre. La première relance suppose un oubli, les suivantes constatent le retard. Les trois messages sont visibles depuis les réglages avant d'activer quoi que ce soit : vous savez exactement ce que recevra votre client.
Et si j'ai émis une facture mais oublié de l'envoyer ? +
C'est le piège classique : une facture jamais transmise n'apparaît pas dans les impayés, puisqu'elle n'a jamais été reçue. Redof vous les remonte dans un message interne dédié, pour qu'aucune facture émise ne dorme dans un tiroir.
Comment suivre mon recouvrement dans l'ensemble ? +
Le tableau de bord commercial affiche votre encours, sa part échue et sa balance âgée par tranche de retard, ainsi que le délai d'encaissement réellement constaté et son évolution. Vous voyez où est l'argent, et si la situation s'améliore.
Puis-je faciliter le paiement en plus de relancer ? +
Oui. Vos factures portent un QR code de virement : le client le scanne depuis son application bancaire et le virement s'ouvre pré-rempli, avec le montant et la référence. Relancer sert moins souvent quand payer prend trente secondes.
Les relances sont-elles compatibles avec la facturation électronique ? +
Oui. Une facture déposée sur le réseau de facturation électronique reste suivie comme les autres : échéance, retard, relances. Et si votre client signale le paiement par le réseau, l'information vous revient automatiquement.
Les relances automatiques sont-elles incluses dans mon plan ? +
La relance manuelle depuis la fiche de la facture est incluse dans tous les plans, dès Starter. Les relances automatiques (impayés et rappel interne sur les factures jamais envoyées) font partie du pilotage commercial du plan Pro, avec le pipeline et le tableau de bord.
Et si on relançait
à votre place ?
Réglez le rythme une fois, lisez les messages, activez. Vos impayés se relancent, votre trésorerie respire. Essai gratuit 14 jours, sans engagement.