Amélioration continue
Amélioration continue Qualiopi, prouvée.
Tracez chaque action corrective, rattachez-la à une demande d'aide, une réclamation ou une session, et présentez à l'auditeur la preuve que vos constats deviennent des actions.
14 JOURS D'ESSAI GRATUIT · SANS CARTE BANCAIRE
« Vos actions correctives ne vivent plus dans un tableur oublié. Chaque action est rattachée à une réclamation, une demande d'aide ou une session, avec sa preuve : un registre que l'auditeur suit sans une question. »
30–32indicateurs couverts 100 %actions tracées 1registre, historique complet 0action perdue de vue 30–32indicateurs couverts 100 %actions tracées 1registre, historique complet 0action perdue de vue
Sans / Avec Redof
Une démarche qualité ne devrait pas se prouver de mémoire.
Sans Redof
- ✕Des actions correctives notées dans un tableur que plus personne ne rouvre
- ✕Aucun lien clair entre un constat, son origine (réclamation, demande d'aide, session) et l'action menée
- ✕Des engagements pris en réunion, mais sans preuve qu'ils ont été tenus
- ✕Une veille qui s'accumule sans jamais déclencher de décision tracée
Avec Redof
- ✓Chaque action corrective tracée, avec son historique complet
- ✓Un rattachement direct à une demande d'aide, une réclamation ou une session
- ✓Des engagements suivis jusqu'à leur preuve de mise en œuvre
- ✓La démonstration, registre à l'appui, que vos constats deviennent des actions
01
Le registre des actions
Chaque action corrective, tracée et reliée
L'amélioration continue est le réflexe que les auditeurs cherchent à vérifier sur les indicateurs 30 à 32. Redof en fait un registre vivant : chaque action est datée, conserve son historique, et se rattache à la demande d'aide, à la réclamation ou à la session qui l'a déclenchée.
- Actions correctives tracées avec leur historique complet
- Rattachement à une demande d'aide, une réclamation ou une session
- Suivi des engagements pris jusqu'à leur clôture
- Preuves de mise en œuvre jointes à chaque action
AAmélioration continue Critère 7
31 Délai de réponse aux réclamationsAction issue d'une réclamation · 3 preuves En cours
30 Recueil des appréciations renforcéIssue du bilan de fin de session Clôturée
32 Mise à jour du programme « Bureautique »Rattachée à la session du 14 mai Clôturée
⇄ Action rattachée. Cette action est reliée à une demande d'aide, une réclamation ou une session, directement à son origine.
Ce que vous gagnez
0/3
indicateurs 30, 31, 32 documentés et reliés
0
des actions correctives tracées avec leur historique
0
registre unique, prêt à présenter en audit
0
engagement oublié en cours de route
La démarche qualité, reliée
3 modules reliésInd. 31Réclamations & demandes d'aide
Les réclamations et demandes d'aide auxquelles vous rattachez vos actions correctives.
SessionsSessions de formation
Les sessions auxquelles vous reliez directement une action d'amélioration.
7 / 32Conformité Qualiopi
Le tableau de bord où chaque indicateur, dont 30 à 32, suit sa progression.
Questions fréquentes
Amélioration continue, en clair.
Comment prouver l'amélioration continue le jour de l'audit ?+
Chaque action corrective est tracée avec son historique : origine, décision, engagement pris et preuve de mise en œuvre. Le jour de l'audit, vous présentez un registre daté qui montre que vos constats débouchent sur des actions réellement menées, indicateur par indicateur.
À quoi peut-on rattacher une action d'amélioration ?+
Chaque action se rattache directement à une demande d'aide, à une réclamation ou à une session. Vous reliez ainsi l'action à ce qui l'a déclenchée, et l'auditeur voit immédiatement d'où elle vient et à quoi elle répond.
Une action peut-elle partir d'une réclamation ou d'une session ?+
Oui. Une action corrective se rattache à une demande d'aide, à une réclamation ou à une session, pour relier directement l'action à son origine. Vous montrez ainsi que vos constats de terrain ne restent pas lettre morte : ils déclenchent des décisions concrètes et tracées.
Comment suit-on qu'un engagement a bien été tenu ?+
Chaque action porte ses engagements et leurs preuves de mise en œuvre. Vous suivez l'avancement, joignez les justificatifs réalisés et clôturez l'action une fois l'engagement honoré : la boucle d'amélioration est documentée de bout en bout.
Faites parler
vos preuves.
Transformez vos constats en actions tracées et reliées, prêtes à présenter en audit. Essai gratuit 14 jours, sans engagement.